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关于青海鱼卡矿区鱼卡一号井改扩建项目竣工验收信息的公示

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平凡之中,你最美 作者/郭 晶

2020-12-10浏览: 打印本页】【返回前页】【关闭窗口

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       时间过的真快,回想起四年前大通煤矿关井闭坑后,我有幸来到物业公司工作,回首四年的时光,恍如昨日,还清楚的记得,那时内心深处对物业工作是既熟悉又陌生,心情五味杂全,但最多的还是抱着一份感激之情,感谢公司给了我不断成长的机会,以后的工作我会更加努力、刻苦,不辜负公司的培养。

这四年的物业工作,让我见证了物业公司的不断壮大。我相信大家都不会再小看物业工作,不会轻视物业的每一个岗位,无论是咱们的保洁员、维修工、保安,还是客服等等,每一个岗位每一个角色,都是不可缺少的一员,正是有了大家的默默付出,才换来了一个个舒适、和谐、平安、祥和的小区。

我们常说,业主是我们的衣食父母,业主的需求是实实在在的需求,而这种需求也来自于我们所提供的实实在在的服务。当我们处理好业主的报修后,业主非常满意的感谢言语,让我感到作为物业人的骄傲。从这几年的客服工作中,我也深刻的体会到,物业工作不仅需要耐心、忍让、倾听、责任,更需要一种说到做到,马上行动的勇气和魄力。

说到这里,我还想为大家讲述两段发生在咱们身边的感人故事。记得2018224日晚上22点,小炮团小区新三号楼至五号楼之间供水管道发生断裂,当接到业主报修电话后,我们的5名维修工,在刺骨的寒风中,第一时间赶到事发现场,一次连夜抢修管路的工作就这样开始了……在抢修过程中,他们的衣服被水管溅出的水浸透了,在零下十几度的寒夜里结成了冰,但他们一刻也没有停作业,当供水恢复正常后,看着那一个个冻得直发抖的身体,我不由自主的流出了眼泪,他们的这种态度和行动是这寒冷夜晚里的“一堆火”,正是这“一堆一堆的火”拉近了、温暖了物业和业主的距离。还有去年726日一个骄阳似火的下午,为了解决工程处小区住户房屋漏雨问题,我们的维修工们在烈日高温下,佩戴着厚重的安全帽,忍着阳光以及喷灯火焰的炙烤,埋头苦干着,望着维修工那忙碌的身影,以及从头顶、脸颊上滑落的汗珠,我不由自主的说了一声“谢谢”,这声谢谢是我自己发自内心的,也是为广大业主说的。这么一群平凡的人,干着平凡的工作,但他们真正诠释了物业人的担当和使命。

是啊!像这样的事情,不计其数,在我们这样的一个服务行业中,会经常上演。今年的疫情,我相信大家都刻骨铭心,物业人放弃了与家人团聚的日子,坚守岗位,每天除了要做好小区正常运行的基本服务工作以外,还要开展小区住户的排查,做好疫情防控宣传工作,为居家隔离的人员,提供食材配送,做好垃圾清运,就是在病毒肆虐的危险时刻,我们可爱的同事们,迈过了一道道楼梯,穿过一道道单元门,相濡以沫,共同坚守在每一个小区门口,守护着各个小区的安全,面对疫情,我们不曾有一念退缩,用实际行动筑牢疫情防控的坚实堡垒,用一件件小事诠释着物业人的责任担当。

也许这些故事,有时候显得很平淡,但请您细细品味,慢慢欣赏,也许真能够领悟他真正的价值。
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